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Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo adquirir los productos?
Los productos se pueden adquirir por medio de web en www.backstage.gs y nuestros puntos de venta autorizados SAHARIS y BACKSTAGE.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
WEB: pago con tarjeta de crédito y depósito bancario.
Puntos de venta: Tarjeta de crédito/débito y efectivo.

¿Puedo cancelar o pedir una devolución?

Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago.

¿En caso de Robo o Extravió tengo alguna solución?
Favor de contactarnos en contacto@backstage.gs

¿No recibí mi confirmación de compra, no sé si se realizó el cargo a mi tarjeta?
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¿Mi producto se rompió, esta maltratado o no funciona que puedo hacer en este caso?
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¿El precio incluye IVA?
Si, todos nuestros precios incluyen IVA

¿El precio incluye envío?
No, antes de finalizar la compra deberás elegir un método de envío. En ésa pantalla se especifica el costo del mismo.

¿El producto está en existencia?
Es necesario confirmar existencia con un agente por teléfono o correo.

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